Условия возврата товара

• Возврат Товара надлежащего качества* возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• Возврат товара осуществляется при наличии видео-распаковки после получении товара в пункте выдачи.
• В случает отсутствия видео-распаковки возврат недостающего товара или товара ненадлежащего качества не будет произведен.
• При наличии видео распаковки и отсутствия в заказе позиции(ий) - будет выполнен возврат за недостающую(ие) позицию(ии) или, по согласованию с покупателем, досыл недостающей(их) позиции(ий).
• При наличии видео распаковки и получения товара ненадлежащего качества* - Вам будет выслан шаблон оформления возврата (для проведения экспертизы брака и возврата денежных средств в случае выявления такового).
• При отказе Клиента от Товара надлежащего качества* Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

*Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

*Возврат товара надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Интернет-магазин не несет ответственность за то, что клиент не забрал заказ или вышел срок хранения заказа. Клиент должен покрыть все убытки за предоставление услуги по доставки товара в соответствии с тарифами транспортной компании в обе стороны в случае возврата товара продавцу.